Notre démarche qualité vise à améliorer la prise en charge et l’accompagnement de chaque résident, tant dans ses conditions de vie, que des soins et des prestations délivrées.

Le "prendre soin" s’appuie alors sur la continuité du parcours de vie de la personne dans le respect de ses aspirations et de ses choix.

Les enquêtes de satisfaction

Chaque année, le personnel de la résidence organise une enquête de satisfaction auprès des résidents.

L'analyse de ses résultats permet :

• D'optimiser la prise en charge médicale, soignante et humaine.
• De s'assurer du respect des droits du patient et du résident.
• De garantir aux patients, résidents, usagers et personnels un niveau de sécurité optimum.