Notre politique qualité est d’assurer dans tous les domaines, des prestations atteignant le meilleur niveau de qualité et de sécurité pour tous.

Notre politique est transversale entre nos deux structures : mise en oeuvre d’instances communes telles que la Commission Médicale d’Etablissement et le Comité de Pilotage.

Elle est en cohérence avec les objectifs du projet d’établissement ainsi que les référentiels de la Haute Autorité de Santé, de l’Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des Etablissements et Services Médico-Sociaux (ANESM).

Résultats de la certification HAS (Centre de rééducation Fonctionnelle)

En juin 2017, l’établissement a été certifié en niveau "A" au titre de la certification V2014.

En 2009 et 2013, l’établissement Le Parc avait déjà reçu une certification de la Haute Autorité de Santé.

Les indicateurs de la Clinique (Centre de Rééducation Fonctionnelle)

Scope Santé vous informe sur le niveau de qualité des établissements de santé de France. Il vous permet de trouver les établissements de santé proches de chez vous, de savoir à quels niveaux la HAS les a certifiés, de les comparer sur les thématiques de certification et sur les résultats des indicateurs de qualité et sécurité des soins.

Historique des évaluations de l’Ehpad

L’Ehpad a effectué l’évaluation externe en décembre 2014 et l’évaluation interne en juillet 2017 afin d’améliorer l’accompagnement des résidents.

Les Enquêtes de satisfaction

Chaque année, l’établissement organise une enquête de satisfaction auprès des personnes accueillies.

L'analyse de ses résultats permet :

• D'optimiser la prise en charge médicale, soignante et humaine.
• De s'assurer du respect des droits du patient et du résident.
• De garantir aux patients, résidents, usagers et personnels un niveau de sécurité optimum.

Par ailleurs une permanence « qualité » est assurée chaque semaine afin de favoriser le dialogue avec les usagers de notre établissement.