Notre politique qualité est d’assurer dans tous les domaines, des prestations atteignant le meilleur niveau de qualité et de sécurité pour tous.

Résultats de la certification HAS (MPR,SSR Gériatrique et USLD) établissement certifié V2010

Depuis 2005, l’établissement les Floralies est engagé dans la démarche de certification de la Haute Autorité de Santé.

Cet engagement s’est traduit par l’obtention de certifications :

• En 2015, l’établissement a été certifié V2010 sans réserve et avec recommandations.
• En 2006 et 2010, les activités sanitaires ont reçu une certification sans réserve et avec recommandation(s) de la Haute Autorité de Santé.

Évaluation pour les activités médico-sociales (Ehpad)

En 2014, l’établissement les Floralies a réalisé son évaluation externe. Cette évaluation entend contribuer à la mise en oeuvre effective du droit de l’usager à une prise en charge et à un accompagnement de qualité, adaptés à ses besoins. La résidence les Floralies a ainsi obtenu des résultats allant de "satisfaisant" à "très satisfaisant".

Les indicateurs de la clinique (Centre de Rééducation Fonctionnelle)

Scope Santé vous informe sur le niveau de qualité des établissements de santé de France. Il vous permet de trouver les établissements de santé proches de chez vous, de savoir à quels niveaux la HAS les a certifiés, de les comparer sur les thématiques de certification et sur les résultats des indicateurs de qualité et sécurité des soins.

Historique des évaluations de l’Ehpad

L’Ehpad a effectué l’évaluation externe en décembre 2014 et l’évaluation interne en juillet 2017 afin d’améliorer l’accompagnement des résidents.

Les Enquêtes de satisfaction

Chaque année, l’établissement organise une enquête de satisfaction auprès des personnes accueillies. Elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.

L'analyse de ses résultats permet :

• D'optimiser la prise en charge médicale, soignante et humaine.
• De s'assurer du respect des droits du patient et du résident.
• De garantir aux patients, résidents, usagers et personnels un niveau de sécurité optimum.