Certifications et agréments pour les activités sanitaires des Fontaines de Monjous (Services SSR, UCC, Hôpital de jour et consultations mémoire), établissement certifié V2014

Depuis 2004, l’établissement les FDM est engagé dans la démarche de certification de la Haute autorité de santé (HAS).
Cet engagement s'est traduit par l'obtention de certifications et agréments :

• En 2016, l'établissement a reçu un C au titre de la Certification V2014 de la Haute autorité de santé (HAS).
• En 2011, l’établissement a été certifié avec recommandations par la HAS.
• En 2004 et 2007, les activités sanitaires ont reçu une certification sans réserve de la Haute autorité de santé (HAS).

Certifications et agréments pour les activités médico-sociales

En 2014, l’établissement Les Fontaines de Monjous a réalisé son évaluation externe et a obtenu des résultats allant de "satisfaisant" à "très satisfaisant".

Les indicateurs

Scope Santé vous informe sur le niveau de qualité des établissements de santé de France. Il vous permet  de trouver  les établissements de santé proches de chez vous, de savoir à quels niveaux la HAS les a certifiés, de les comparer sur les thématiques de certification et sur les résultats des indicateurs de qualité et sécurité des soins. 

Enquêtes de satisfaction

Des enquêtes de satisfaction sont organisées régulièrement auprès des patients, des résidents et des usagers. Elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.

L'analyse de leurs résultats nous permet :

• D'optimiser la prise en charge médicale, soignante et humaine.
• De s'assurer du respect des droits du patient et du résident.
• De garantir aux patients, résidents, usagers et personnels un niveau de sécurité optimum.

Le projet d'établissement

Notre projet d'établissement vise à l'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques. Il repose sur des valeurs de partage, cohérence, cohésion, professionnalisme, continuité, transparence et dynamisme.  

Les personnes accueillies sont naturellement au coeur de ce projet. Vulnérables, elles sont issues du monde du handicap et de la gérontologie. Nous nous devons donc de les accompagner, les sécuriser et améliorer leur satisfaction comme celle de leur entourage. 

Pour y parvenir, une implication forte du personnel de l'établissement est impérative. Aussi, nos professionels sont soutenus et accompagnés par la Direction, les médecins et l'encadrement. Cela passe par une communication continue, dynamique et une attitude basée sur l'exemplarité et le professionnalisme. 

Notre management de la qualité et de la gestion des risques permet :

• D'identifier les risques, les évaluer, les maîtriser et assurer une bonne réactivité.
• De mobiliser les ressources nécessaires en toutes circonstances.
• De réunir toutes les parties prenantes de l'établissement autour d'un objectif clairement formulé, partagé et cohérent avec nos spécificités et nos valeurs.

Notre action fait l'objet d'une évaluation continue qui nous permet de mesurer l'atteinte de nos objectifs.

Dans la course à la qualité, il n'y a pas de ligne d'arrivée

Davis Kearns